1. Me gustaría probar la rutina de cuidado de la piel coreana. ¿Qué debo hacer?
¡Bienvenida! Comenzá aquí, mirá, leé y divertite, podés consultarnos para ayudarte con tu rutina de belleza coreana a través del correo electrónico o de nuestro WhatsApp 0981 194 710.
2. Estoy confundido acerca de la fecha en mi producto. ¿Es la fecha de producción o caducidad?
La mayoría de los productos de belleza coreanos están marcados con una fecha de producción.
Podés comprobar los caracteres delante de las fechas para estar seguro:
제조 = Fecha de fabricación
까지 = Fecha de apertura
Por lo general, los productos sin abrir tienen una vida útil de 2 a 3 años. Una vez abiertos, los productos son buenos hasta por un año. Los productos naturales y/u orgánicos tienen una vida útil más corta en general, y la información se incluye en las páginas de productos individuales.
3. Mi producto llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Lamentamos eso, sí recibió un producto dañado, GUARDE EL PAQUETE Y LOS MATERIALES DE EMBALAJE ORIGINAL y comuníquese con nosotros al 0981 194 710 de inmediato para obtener ayuda.
4. ¿Se pueden combinar códigos de descuento y/u ofertas?
Solo se aplicará un (1) código de descuento al finalizar la compra. Las ofertas no se pueden combinar.
5. ¿Cuál es su política de envío?
Consulte apartado, Política de Envíos
6. ¿Cuál es su política de devolución?
Consulte apartado, Política de Devoluciones.
7. ¿Cuándo se enviarán mis artículos pedidos por adelantado?
Los artículos pedidos por adelantado no están disponibles para entrega inmediata.
Tenga en cuenta que cualquier pedido que incluya un artículo de pedido anticipado junto con artículos en existencia se enviará cuando el artículo de pedido anticipado esté disponible. Debido a las limitaciones de nuestro sistema, no podemos dividir el envío de su pedido.
8. ¿Cómo sé que mi producto es original?
Estamos comprometidos en traerle solo productos auténticos, genuinos y de producción reciente. Obtenemos nuestros productos directamente de nuestras marcas asociadas en Corea y/o con sus distribuidores oficiales y verificados.
9. Descripciones de productos e ingredientes:
De vez en cuando, las marcas actualizan las descripciones de los productos en el empaque, así como las fórmulas con ingredientes actualizados. Practicamos nuestra diligencia en reflejar estos cambios en nuestra tienda tan pronto como podamos. Sin embargo, si ve una discrepancia entre lo que ve en nuestro sitio y el producto que recibió, consulte el empaque del producto para obtener los ingredientes más actualizados.
